9月2日,“海外危机管理模拟培训”在香美校区举行,校长、副校长等33名教职员工参加。
模拟假设学生在海外培训期间遭遇严重事故,目的是找出培训过程中的事故对策问题,强化海外培训期间的危机管理体系。参训教职员工模拟体验了紧急情况下成立应急指挥部、与指挥部沟通、指示汇报、回应媒体和家长的情况,认真进行训练,为突发事故做好准备。
我们最初作为讲师欢迎的日本海外学生安全委员会(JCSOS)表示,“当今的大学生有越来越多的机会出国留学、会议演讲、实习等。由于情况发生了巨大变化,我希望人们根据主要国家报告的犯罪数量以及过去涉及日本学生的事件和事故来思考海外风险管理的必要性以及危机感的重要性。”
在接下来的模拟中,学员被分成三到五人一组,假设学员在我校海外派遣项目中遇到交通事故,在缺乏信息的情况下,训练学员在发生严重事故时如何应对和决策。
海外联络/当地派遣团队负责整理来自随行人员和 J-TAS 支持台 (*) 的信息,与各团队共享,选择作为先遣队派遣的教职员工,并安排机票。总部和管理团队利用白板,根据现场不断变化的信息来考虑优先事项,并以与真实事件相同的张力向家属、会计和媒体指示事故应对措施。
在评价中,他说:“我觉得第一次模拟做得很好。我觉得他们对电话采访的处理和新闻发布会的态度都很真诚。但是,有些事情总部没有涵盖,比如除了相关人员之外的人在总部,还有新闻发布会、培训时间表、事故地点地图等等。我认为反思是很重要的。过去的交流信息以及缺乏防止再次发生的措施。希望您考虑今后的改进措施,以便即使在暑假或深夜人手短缺的情况下发生此类事故,也能应对。''
一位完成培训的参与者说:“当信息看起来很混乱时,每个小组很难共享信息并提出对策,就像在这次培训中一样。我们最终只是将信息写在白板上,但我们能够区分准确和不准确的信息。我们收到这样的评论:“我希望能加上标记来帮助组织信息”、“我意识到即使制定了手册,实施起来是多么困难”、“我没有太多时间来组织信息。我觉得与家人亲近比什么都重要。”
在我们大学,每年约有 240 名学生出于各种目的出国旅行,例如在国际会议上发表演讲、出国留学和培训。我们将继续开展应急处置培训,努力强化危机管理体系。
*J-TAS:J-TAS是一种危机管理系统,除了J-Basic(JCSOS紧急事故支持系统)为大学和教育机构提供的支持外,还通过全年365天、每天24小时应对海外各种紧急情况,无论情况的重要性如何,都站在国际学生、学校、接收机构和家长之间,直接处理事故。
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